Dịch vụ thẻ Thẻ ghi nợ nội địa Thẻ ghi nợ quốc tế Thẻ tín dụng quốc tế Khách hàng phải làm gì nếu quên mã PIN? Quý khách vui lòng mang CMND/ Hộ chiếu đến bất kỳ Chi nhánh/ PGD của KienlongBank để yêu cầu cấp lại PIN. Khách hàng phải làm gì khi sử dụng thẻ KienlongBank bị ATM nuốt thẻ? Có 2 cách lựa chọn: Cách 1: Nếu không muốn sử dụng lại thẻ đã bị nuốt, Quý khách có thể mang CMND/ Hộ chiếu đến Chi nhánh/ PGD KienlongBank để yêu cầu cấp thẻ mới. Cách 2: Nếu muốn sử dụng lại thẻ đã bị nuốt và có nhu cầu lấy lại thẻ đó: Quý khách vui lòng mang theo CMND/Hộ chiếu đến bất kỳ Chi nhánh/ PGD KienlongBank để lấy giấy xác nhận chủ thẻ. Sau đó mang theo CMND/ Hộ chiếu và giấy xác nhận của KienlongBank đến Ngân hàng chủ quản ATM (theo thông tin liên hệ tại ATM) để nhận lại thẻ. Khách hàng đăng ký phát hành thẻ tại CN KienlongBank Sài Gòn nhưng thẻ của khách hàng bị mất ở Hà Nội, vậy khách hàng có thể đến CN/ PGD KienlongBank ở Hà Nội để phát hành lại thẻ được không? Trường hợp khách hàng bị mất thẻ, khách hàng có thể đến bất kỳ Chi nhánh/ PGD KienlongBank để yêu cầu cấp lại thẻ. Ngoài ra, khách hàng vẫn có thể mang CMND đến bất kỳ Chi nhánh/PGD Kienlongbank để rút tiền mặt từ tài khoản khách hàng. Khách hàng đăng ký phát hành thẻ tại CN KienlongBank Sài Gòn nhưng ra Hà Nội công tác trong thời gian dài, trong thời gian này thẻ của khách hàng bị mất, vậy khách hàng có thể đến CN/ PGD KienlongBank ở Hà Nội để đăng ký phát hành lại thẻ được không? Trường hợp khách hàng bị mất thẻ, khách hàng có thể đến bất kỳ Chi nhánh/ PGD KienlongBank để yêu cầu cấp lại thẻ. Ngoài ra, khách hàng vẫn có thể mang CMND đến bất kỳ Chi nhánh/PGD KienlongBank để rút tiền mặt từ tài khoản khách hàng. « ‹ 1 2