Thực hiện chủ trương của Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước (NHNN) về việc chuyển đổi số và thống nhất dữ liệu dân cư, KienlongBank trân trọng thông báo đến Quý khách hàng về lộ trình điều chỉnh quy định giấy tờ tùy thân trong giao dịch ngân hàng, chính thức áp dụng từ ngày 01/01/2026.
Theo đó, KienlongBank sẽ tiến hành cập nhật quy trình định danh đối với khách hàng cá nhân là công dân Việt Nam, tuân thủ Thông tư 17/2024/TT-NHNN (quy định về mở và sử dụng tài khoản thanh toán) và Thông tư 18/2024/TT-NHNN (về hoạt động thẻ).
Về việc ngừng chấp nhận hộ chiếu trong các giao dịch tại ngân hàng
Căn cứ theo các quy định mới tại hai Thông tư trên, kể từ ngày 01/01/2026, KienlongBank ngừng chấp nhận Hộ chiếu làm giấy tờ tùy thân đối với khách hàng cá nhân là công dân Việt Nam trong mọi quy trình nghiệp vụ.
Để thay thế, Quý khách hàng vui lòng sử dụng Căn cước công dân (CCCD) hoặc Thẻ căn cước hoặc Căn cước điện tử (thông qua ứng dụng VNeID) để thực hiện xác minh danh tính.
Sự điều chỉnh này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ tài chính tại ngân hàng, bao gồm:
• Quy trình mở mới tài khoản thanh toán.
• Quy trình phát hành thẻ, quản lý và sử dụng thẻ ngân hàng.
• Các giao dịch tài chính tại quầy (Rút tiền, chuyển tiền, thanh toán...).
• Các yêu cầu tra soát, cập nhật và quản lý thông tin khách hàng.
Khách hàng hiện hữu cần cập nhật thông tin trước ngày 01/01/2026
Đối với Quý khách hàng đã mở Tài khoản thanh toán hoặc Thẻ bằng Hộ chiếu trước đây, Khách hàng vui lòng thực hiện cập nhật thông tin định danh trước thời điểm quy định có hiệu lực để đảm bảo quyền lợi sử dụng dịch vụ.
• Thời hạn hoàn thành: Trước ngày 01/01/2026 (theo mốc chuyển tiếp của Thông tư 17).
• Giấy tờ cần chuẩn bị: Bản gốc Thẻ Căn cước công dân gắn chip hoặc Thẻ căn cước hoặc Căn cước điện tử (thông qua ứng dụng VNeID).
• Địa điểm thực hiện: Tại bất kỳ Chi nhánh/Phòng giao dịch nào của KienlongBank trên toàn quốc.
Việc chủ động chuyển đổi thông tin sang CCCD gắn chip sẽ giúp tài khoản của Quý khách hoạt động liên tục, tránh tình trạng bị từ chối giao dịch hoặc tạm khóa dịch vụ do dữ liệu chưa được chuẩn hóa theo quy định pháp luật.
"Chuẩn hóa định danh - Giao dịch an tâm" cùng KienlongBank
Việc chuyển đổi từ Hộ chiếu sang CCCD gắn chip không chỉ là yêu cầu bắt buộc về mặt pháp lý mà còn là giải pháp tối ưu để tăng cường bảo mật tài chính. Dữ liệu sinh trắc học trên chip điện tử là "chìa khóa" giúp ngăn chặn giả mạo danh tính, bảo vệ tài sản của khách hàng an toàn hơn trong môi trường số.
KienlongBank cam kết bố trí nguồn lực tối đa tại các quầy giao dịch để hỗ trợ Quý khách thực hiện thủ tục chuyển đổi một cách nhanh chóng, đơn giản và thuận tiện nhất.
Để biết thêm thông tin chi tiết về chương trình, Quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp tại 134 Chi nhánh/Phòng giao dịch của KienlongBank trên toàn quốc hoặc thông qua Hotline 1900 6929.
KienlongBank News