KienlongBank sẽ dừng hoạt động một số phòng giao dịch theo lộ trình chuyển đổi mô hình phục vụ. Đây là bước đi tiếp theo trong chiến lược chuyển đổi số và đổi mới mô hình hoạt động mà Ngân hàng đã triển khai trong nhiều năm qua.
Trong chiến lược đẩy mạnh số hóa và nâng cao trải nghiệm khách hàng, KienlongBank đã từng bước phát triển mạng lưới điểm giao dịch tự động tại các địa bàn, đồng thời hoàn thiện hệ thống ngân hàng số trên ứng dụng và nền tảng web, giúp khách hàng chủ động thực hiện nhiều giao dịch mà không phụ thuộc vào điểm giao dịch truyền thống.
Trên cơ sở đó, KienlongBank tiếp tục rà soát, sắp xếp mạng lưới phù hợp với nhu cầu thực tế và định hướng vận hành. Theo đó, từ ngày 24/10/2026, Ngân hàng chấm dứt hoạt động 03 Phòng giao dịch: PGD Đức Hòa, PGD Thới Bình, PGD Thoại Sơn. Cụ thể như sau:
Với các khách hàng đang giao dịch tại các đơn vị này, mọi sản phẩm, dịch vụ vẫn được cung cấp đầy đủ tại các chi nhánh và phòng giao dịch khác của KienlongBank trên cùng địa bàn hoặc khu vực lân cận, các booth thuộc hệ thống ngân hàng số X-Digi và ứng dụng KienlongBank Plus, bảo đảm hoạt động giao dịch diễn ra liên tục và quyền lợi của khách hàng không bị ảnh hưởng.
Đây là một phần trong lộ trình chuyển đổi mô hình phục vụ đã được Ngân hàng chuẩn bị trong nhiều năm, song hành với quá trình đầu tư vào công nghệ, dữ liệu và trí tuệ nhân tạo (AI). Mục tiêu là từng bước xây dựng mô hình ngân hàng vận hành thông minh, đáp ứng sự thay đổi trong hành vi giao dịch và nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.
Trong chiến lược phát triển giai đoạn 2026-2030, KienlongBank tiếp tục theo đuổi mục tiêu xây dựng mô hình "Bank Lightly - Live Easy", lấy dữ liệu làm nền tảng, công nghệ làm động lực và trải nghiệm khách hàng làm trung tâm. Theo đó, Ngân hàng sẽ tiếp tục mở rộng ứng dụng AI trong hoạt động kinh doanh và quản trị, phát triển các nền tảng số, đồng thời hoàn thiện mô hình phục vụ theo hướng đa kênh nhằm đáp ứng xu hướng giao dịch ngày càng linh hoạt của khách hàng.
KienlongBank News.