• English

Bảo mật thẻ an toàn

Đề phòng gian lận thẻ

Kienlongbank hướng dẫn khách hàng cách đề phòng gian lận thẻ tránh khỏi các rùi ro không đáng có, bảo vệ cho chính khách hàng

ĐỀ PHÒNG GIAN LẬN THẺ

Cẩn trọng email hoặc trang web có nhiều chỗ sai/lỗi chính tả, địa chỉ email không quen biết nhưng dò hỏi thông tin cá nhân. 

Không phản hồi những email lạ với nội dung yêu cầu cung cấp thông tin (cá nhân, tài khoản thẻ…) và chuyển tiếp như file đính kèm đến email: riskcontrol@kienlongbank.com để Kienlongbank hỗ trợ kiểm tra.

Kienlongbank không bao giờ gửi thư yêu cầu cung cấp thông tin thẻ và mã PIN qua mail.

Kiểm tra thông báo giao dịch qua thẻ ngay khi nhận được và báo ngay với Kienlongbank nếu phát hiện giao dịch lạ hoặc giao dịch nghi vấn không thực hiện (kể cả số tiền giao dịch có giá trị thấp).

Truy cập website chính thức và duy nhất của Ngân hàng Kiên Long để thực hiện các giao dịch liên quan tại địa chỉ: https://kienlongbank.com

Không giao dịch nếu nghi ngờ website giả mạo hoặc nhận thấy có dấu hiệu bất thường.

De phong gian lan the tai Kienlongbank

LIÊN HỆ KIENLONGBANK NGAY KHI:

- Gặp lỗi và sự cố trong quá trình sử dụng dịch vụ.

- Có bất kỳ thay đổi: địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú, địa chỉ nhận sao kê thẻ, chữ ký…

- Thẻ bị mất cắp, thất lạc hoặc phát hiện các giao dịch nghi vấn không thực hiện.

- Không nhận được Bảng sao kê, tin nhắn SMS khi hoàn tất giao dịch.

- Phát hiện vật lạ gắn trong ATM (đặc biệt trong khe đọc thẻ) hoặc khi ATM không trả/ nhả lại thẻ.

- Vô tình click các đường link nghi ngờ giả mạo hoặc trả lời thông tin qua điện thoại với đối tượng nghi ngờ mạo danh.


Đăng ký nhận tin
Kienlongbank