KienlongBank hướng dẫn khách hàng cách bảo mật thông tin các loại thẻ của Ngân hàng, tránh những rủi ro xấu xảy đến do kẻ gian gây ra
BẢO MẬT THÔNG TIN CÁC LOẠI THẺ KIENLONGBANK
1. THÔNG TIN
- Kiểm tra thông tin trên thẻ đảm bảo đúng thông tin đã đăng ký với KienlongBank.
- Ký tên mặt sau thẻ ngay khi nhận được thẻ từ KienlongBank.
- Đảm bảo bí mật thông tin Thẻ tín dụng: Số thẻ (16 số), ngày hiệu lực (tháng/ năm), số CVV (3 chữ số trên mặt sau của thẻ tín dụng).
2. CVV
- Ghi nhớ số CVV và thực hiện xóa/che 3 chữ số này để bảo mật thông tin trong các giao dịch thanh toán trực tuyến.
- Không cung cấp số CVV, mã PIN cho bất kỳ ai
(kể cả nhân viên Ngân hàng).
3. MÃ PIN
- Không viết mã PIN ra giấy hoặc ghi chú dưới hình thức khác.
- Không lưu trữ thẻ và mã PIN cùng nơi (như ví, túi xách, ba lô…).
- Tránh đặt mã PIN dễ đoán hoặc chứa thông tin cá nhân như: số điện thoại, ngày sinh nhật, các dãy số liên tục như 123456....
- Thường xuyên (định kỳ 03 tháng/lần) đổi mã PIN tại ATM của KienlongBank.
- Đổi ngay mã PIN nếu nghi ngờ mã PIN bị lộ.
4. LIÊN HỆ KIENLONGBANK
- Liên hệ Dịch vụ Khách hàng KienlongBank 1900 6929 để yêu cầu khóa thẻ gấp trong trường hợp thẻ bị mất/ thất lạc/ tài khoản thẻ bị lộ…
- Vui lòng lưu lại số 1900 6929 để liên hệ khi vướng mắc hoặc cần được hỗ trợ.
- Khuyến khích sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử do KienlongBank cung cấp để thuận tiện, dễ dàng hơn trong việc quản lý tài khoản thẻ:
+ Thẻ thanh toán: Dịch vụ SMS, Mobile Banking và Internet Banking.
+ Thẻ tín dụng: Dịch vụ SMS, Internet Banking.