Bảo hiểm khoản vay Bảo hiểm Khi sự kiện bảo hiểm xảy ra, tôi cần gọi cho ai? KienlongBank hay AIA? Khi có sự kiện bảo hiểm xảy ra, khách hàng được ưu tiên xử lý sự kiện bảo hiểm vì sản phẩm AIA là BHNT. Nếu sự kiện bảo hiểm có dùng đến bảo lãnh viện phí hoặc y tế khác, khách hàng sẽ liên hệ công ty AIA qua các kênh sau: Hotline AIA, IOIS phục vụ trực tiếp HĐ và My AIA để thanh toán chi phí nếu có. Bên cạnh đó, khách hàng có thể liên hệ KienlongBank vì tại các CN/PGD đều có IOIS -AIA túc trực hỗ trợ. Là khách hàng của KienlongBank khi tham gia Bảo hiểm AIA, tôi sẽ được những lợi ích gì? Khách hàng của KienlongBank khi tham gia Bảo hiểm AIA sẽ nhận được các quyền lợi từ 2 tổ chức tài chính phục vụ như sau: - KienlongBank: + Khách hàng sẽ an tâm giao dịch và tư vấn tại ngân hàng (chuyển khoản, ủy nhiệm chi…) + Nhân viên KienlongBank hiểu rõ thông tin tài chính của khách hàng và phối hợp IOIS đưa ra giải pháp tài chính thích hợp nhất và hỗ trợ khách hàng kịp thời trong thời gian tham gia bảo hiểm AIA. + Được tham gia các chương trình khuyến mãi dành riêng của KienlongBank – AIA. + Khi có sự kiện bảo hiểm xảy ra, khách hàng có thể liên hệ KienlongBank vì có đội ngũ IOIS luôn sẵn sàng phục vụ. - Công ty AIA: + Đội ngũ IOIS được đào tạo thường xuyên và chuyên nghiệp để phục vụ khách hàng. + Đội ngũ Wellcome Call AIA sẽ hỗ trợ khách hàng KienlongBank yên tâm hơn khi tham gia sản phẩm AIA. + Các kênh hỗ trợ khách hàng của AIA: IOIS, Hotline, Wellcome Call và MyAIA. + Tham gia sản phẩm bảo hiểm qua ứng dụng iPOS trên Ipad và khách hàng được khuyến khích nhận hợp đồng điện tử e-policy. « ‹ 1 2 3