Khách hàng khi đến nhận tiền tại tất cả các điểm giao dịch của Ngân hàng Kiên Long cần mang theo:

+ Giấy CMND hoặc Hộ chiếu còn thời hạn hiệu lực.

+ Đối với trường hợp tiền chuyển vào tài khoản, khách hàng có thể rút tiền mặt VND qua hệ thống Ngân hàng Kiên Long trên toàn quốc.