Theo Thông tư 17/2024/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước, kể từ ngày 01/01/2025, KienlongBank bắt buộc phải tạm dừng các loại giao dịch với những Khách hàng hiện đang sử dụng giấy tờ tuỳ thân (GTTT) hết hiệu lực hoặc chưa cập nhật CCCD gắn chip và dữ liệu sinh trắc học (STH) được Bộ Công an xác minh trên hệ thống Ngân hàng, cụ thể:
• Dừng giao dịch online đối với khách hàng chưa cập nhật CCCD gắn chip và dữ liệu sinh trắc học được Bộ Công an xác minh;
• Dừng giao dịch online và tại quầy với khách hàng hiện đang sử dụng GTTT hết hiệu lực.
Do đó, để không bị gián đoạn giao dịch, KienlongBank khuyến cáo khách hàng nhanh chóng hoàn tất đăng ký sinh trắc học khuôn mặt và cập nhật giấy tờ tuỳ thân theo CCCD gắn chip ngay hôm nay!
Tại KienlongBank khách hàng có thể dễ dàng xác thực hiện xác thực GTTT và đăng ký sinh trắc học theo một trong hai cách sau:
1. Thực hiện tự cập nhật tại nhà trên ứng dụng KienlongBank Plus theo các bước dưới đây:
Xem thêm chi tiết hướng dẫn xác thực sinh trắc học trên ứng dụng KienlongBank Plus tại đây.
Lưu ý:
- Nếu khách hàng đã mở tài khoản thanh toán tại quầy nhưng chưa đăng ký ứng dụng KienlongBank Plus, vui lòng đến quầy giao dịch để đăng ký và cập nhật STH.
- Với khách hàng có GTTT là hộ chiếu, vui lòng ra quầy cập nhật sang CCCD gắn chip, sau đó có thể tiến hành sinh trắc học trên ứng dụng.
- Để xác thực vui lòng cập nhật phiên bản mới nhất của ứng dụng KienlongBank Plus.
- Nếu khách hàng sử dụng điện thoại hệ điều hành Android, vui lòng bật công nghệ đọc NFC tại menu Cài đặt của điện thoại; Chọn Kết nối; Nhấn “NFC và thanh toán” và bật NFC.
- Nếu khách hàng sử dụng điện thoại iPhone, mặc định hệ thống đã bật NFC.
- Trường hợp CCCD của khách hàng hết hạn sau ngày 31/12/2024, vui lòng đổi sang Căn cước mới có hiệu lực và thực hiện cập nhật STH theo hướng dẫn trên.
2. Trong trường hợp thiết bị của khách hàng không có tính năng đọc NFC hoặc không thực hiện xác thực được trên ứng dụng KienlongBank Plus vì một số yếu tố ngoại cảnh, vui lòng đến Chi nhánh/ Phòng Giao dịch hoặc các điểm máy STM KienlongBank gần nhất để được hỗ trợ.
Mọi thắc mắc liên quan, Khách hàng vui lòng liên hệ Trung tâm dịch vụ Khách hàng KienlongBank thông qua Hotline: 1900 6929 (từ Việt Nam) hoặc (+84) 287309 6929 (từ nước ngoài).
KienlongBank News