Với chiến lược đổi mới thông qua việc cho ra mắt các sản phẩm/dịch vụ Số có tính đột phá, đáp ứng đa dạng nhu cầu của nhiều phân khúc khách hàng đã giúp Ngân hàng TMCP Kiên Long (KienlongBank) bứt tốc mạnh mẽ, tạo dựng sự khác biệt và chính thức được vinh danh “Top 10 Doanh nghiệp Sáng tạo và Kinh doanh hiệu quả Việt Nam năm 2024 - VIE 10 - Ngành Ngân hàng” năm thứ 2.
Đẩy mạnh chiến lược toàn diện thúc đẩy môi trường văn hoá đổi mới sáng tạo
Đây chính là thành quả đổi mới từ khát vọng chinh phục mục tiêu trở thành Ngân hàng số hiện đại và thân thiện trong chiến lược 5 năm của KienlongBank. Được tôn vinh trong danh sách Top 10 Doanh nghiệp Sáng tạo và Kinh doanh hiệu quả Việt Nam năm 2024 - VIE 10 cũng là minh chứng cho văn hoá doanh nghiệp vững mạnh; đội ngũ nhân sự có chuyên môn giỏi, khả năng thích ứng cao với hoạt động sáng tạo được đặt lên hàng đầu.
Chia sẻ tại buổi Lễ công bố, đại diện KienlongBank cho biết: “Trong bối cảnh nền kinh tế cạnh tranh như hiện nay cùng sự bùng nổ của công nghệ trí tuệ nhân tạo, blockchain, big data hay machine learning… đổi mới sáng tạo trở thành một trong những công cụ thiết thực vừa giúp KienlongBank nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, gia tăng lợi thế cạnh tranh đồng thời vẫn có thể kiểm soát tốt và giảm thiểu rủi ro trong quá trình hoạt động. Thông qua các hoạt động sáng tạo, KienlongBank đang chuyển mình cùng sự dịch chuyển chung của thời cuộc, đáp ứng thị hiếu mới của đông đảo khách hàng.”
Thành công bước đầu trong chiến lược đổi mới tại KienlongBank đến từ những chính sách mở trong việc thúc đẩy môi trường văn hoá đổi, đầu tư mạnh mẽ vào R&D, qua đó góp phần vào sự tăng trưởng hiệu quả hoạt động, tạo ra một môi trường kinh doanh bền vững. Trên thực tế, tính đến hết Quý II/2024, KienlongBank đã ghi nhận những chỉ số kinh doanh tích cực, luôn giữ vững tốc độ tăng trưởng qua nhiều thời kỳ. Tỷ lệ an toàn vốn cao, chất lượng tài sản được cải thiện cùng chiến lược trích lập dự phòng linh hoạt giúp cho tỷ lệ nợ xấu của KienlongBank được duy trì ở mức thấp so với mặt bằng chung toàn ngành, đặc biệt là trong bối cảnh khó khăn, thách thức chung của thị trường và nền kinh tế.
Đổi mới, sáng tạo là động lực tăng trưởng của KienlongBank trong kỷ nguyên Số
Với việc lấy trải nghiệm khách hàng mục tiêu chính cho sự phát triển và tăng trưởng quy mô trong thời gian tới, KienlongBank đã chú trọng đến các hoạt động đổi mới về công nghệ, quy trình và nguồn nhân lực. Trong đó, về công nghệ, KienlongBank đã tăng dần hàm lượng trong việc phát triển và sở hữu các công nghệ lõi, làm tiền đề cho việc tuỳ biến và ra mắt các sản phẩm/dịch vụ trên môi trường Số.
Điển hình về tính sáng tạo trong việc giới thiệu, ra mắt các sản phẩm/dịch vụ Số tại KienlongBank là hệ thống máy giao dịch ngân hàng tự động STM. Thừa hưởng những đặc quyền về công nghệ cùng ước vọng “phổ cập hoá" các dịch vụ tài chính đến khắp mọi miền Tổ quốc, đặc biệt là các tỉnh vùng sâu vùng xa, hệ thống máy STM có thể dễ dàng trong việc triển khai nhưng vẫn đủ công năng để thực hiện các giao dịch tài chính từ cơ bản đến nâng cao, có thể thay thế các phòng giao dịch vật lý như hiện tại.
Ngoài ra, hệ thống các sản phẩm/dịch vụ của tính tùy biến cao như tính năng tạo tài khoản nickname, cho phép khách hàng lựa chọn tài khoản số đẹp hay hỗ trợ quá trình vận hành của các chủ cửa hàng với MyShop & Paybox, KienlongBank Pay… vừa mang đến sự tiện lợi cho khách hàng, vừa giúp thúc đẩy xu hướng thanh toán không tiền mặt theo định hướng chung của Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước.
Về quy trình, tổ chức, KienlongBank ứng dụng công nghệ để rút ngắn quá trình cung cấp sản phẩm/dịch vụ tới khách hàng. Thông qua việc đẩy mạnh triển khai mô hình giao dịch một cửa, đặc biệt là giới thiệu dịch vụ khách hàng cá nhân ưu tiên vào đầu năm 2024 chính là lời cam kết của KienlongBank trong việc tạo ra các sản phẩm có tính “may đo" phù hợp với nhiều phân khúc khách hàng.
Theo cùng dòng chảy của công nghệ, sự dịch chuyển cùng chiến lược số hoá toàn diện, KienlongBank cũng ý thức được tầm quan trọng của việc nâng cấp mình để bắt kịp với thời cuộc. Thông qua hệ thống các chương trình đào tạo được thiết kế bài bản dưới cả hình thức trực tuyến & trực tiếp, các chuyến thực nghiệm thực tế xuyên suốt từ Hội sở tới các Đơn vị kinh doanh giúp toàn thể cán bộ nhân viên có thể cập nhật những xu hướng mới của thị trường, tư vấn hỗ trợ khách hàng với những tiện ích thanh toán, tài chính mới.
Việc được vinh danh tại giải thưởng “Top 10 Doanh nghiệp Sáng tạo và Kinh doanh hiệu quả Việt Nam” - Năm 2024 - Ngành Ngân hàng chính là những công nhận của cộng đồng, khách hàng cho những nỗ lực không ngừng nghỉ của KienlongBank trong thời gian qua. Đây sẽ tạo ra động lực quan trọng cho KienlongBank trong giai đoạn kỷ nguyên Số sắp tới.
KienlongBank News