Bắt đầu từ ngày 04/02/2016, Kienlongbank sẽ chính thức đưa vào hoạt động số Hotline mới là 1900 6929 (Số hotline cũ 1900555539 vẫn duy trì đến khi có thông báo ngưng sử dụng).
Hiểu được tầm quan trọng và xác định vai trò then chốt của công tác chăm sóc khách hàng trong hoạt động kinh doanh ngày nay, Kienlongbank đã đầu tư và cải tiến hệ thống Contact Center với mong muốn mang đến cho khách hàng những dịch vụ tài chính ngân hàng hiệu quả nhất, giúp cho quá trình tiếp nhận, xử lý giao dịch đến khách hàng chuyên nghiệp hơn, nhanh chóng và hỗ trợ tối đa khách hàng với thời gian 24/24. Bắt đầu từ tháng 2/2016, Kienlongbank chính thức vận hành hệ thống Contact Center mới, đáp ứng nhu cầu tiếp nhận và chăm sóc khách hàng.
Đồng thời, để mang đến sự tiện ích tối ưu và giúp khách hàng tiết giảm cước phí khi gọi đến Trung tâm Chăm sóc Khách hàng, Kienlongbank chính thức triển khai đầu số Hotline mới là 19006929. Việc triển khai đầu số Hotline mới này không chỉ giúp Kienlongbank tăng số lượng tiếp nhận cuộc gọi đồng thời của nhiều khách hàng trong cùng thời điểm để hỗ trợ, giải đáp và xử lý nhiều thắc mắc của khách hàng; mà còn giúp Quý khách hàng tiết giảm được 500 VND/ phút so với trước đây.
Với phương châm “Sẵn lòng chia sẻ”, Ban lãnh đạo và toàn thể CB, NV Kienlongbank luôn mong muốn sẽ mang đến những sản phẩm, dịch vụ hiện đại và chất lượng nhất, để từ đó đem đến sự hài lòng cao nhất cho khách hàng khi đến với Kienlongbank.