Nhằm mục đích cung cấp thông tin các kênh giao dịch của Ngân hàng để phục vụ đông đảo khách hàng trên cả nước, đồng thời để bảo vệ thông tin cá nhân và các thông tin giao dịch tài chính ngân hàng, phòng tránh và hạn chế tối đa rủi ro nếu kẻ gian thực hiện các hành vi gian lận, Kienlongbank khuyến cáo khách hàng chỉ giao dịch qua các kênh duy nhất của Kienlongbank.