Tất cả các kết quả (5229) Tin tức (4810) Tin Kiên Long (1205) Tiền gửi - Tiết kiệm (31) Tín dụng - Cho vay (97) Thẻ (0) Dịch vụ (55) Ngân hàng điện tử (20) Câu hỏi thường gặp (216) Câu hỏi thường gặp 216 Tại sao đã lập Giấy nộp tiền mà Ngân hàng chưa trích nợ tài khoản và không thấy thông báo GNT của Cơ quan Thuế trả về mail? https://kienlongbank.com/en-US/tai-sao-da-lap-giay-nop-tien-ma-ngan-hang-chua-trich-no-tai-khoan-va-khong-thay-thong-bao-gnt-cua-co-quan-thue-tra-ve-mail Khách hàng kiểm tra GNT tại chức năng “Tra cứu” chọn “Tra cứu Giấy nộp tiền”. Tra cứu theo điều kiện ngày lập GNT và xem trạng thái của GNT đã lập, Trạng thái GNT thuộc 1 trong 3 trạng thái sau: Đã lập GNT: NNT mới thực hiện lập GNT chưa “Ký và 12/12/2019 10:03 Tôi phải làm gì nếu thẻ không tiếp xúc không thực hiện thanh toán được? https://kienlongbank.com/en-US/toi-phai-lam-gi-neu-the-khong-tiep-xuc-khong-thuc-hien-thanh-toan-duoc Trước tiên, hãy đảm bảo trên thiết bị chấp nhận thanh toán (máy POS) đang thực hiện giao dịch có biểu tượng thanh toán không tiếp xúc hoặc . Trong trường hợp các máy POS chắc chắn có tính năng chấp nhận thanh toán không tiếp xúc nhưng giao dịch vẫn 12/10/2019 09:07 Tôi đang sử dụng Thẻ tín dụng quốc tế Kienlongbank Visa chưa có tính năng thanh toán không tiếp xúc thì tôi có thể đổi sang sử dụng Thẻ KLB Visa Contactless bằng cách nào và có tốn phí đổi thẻ hay không https://kienlongbank.com/en-US/toi-dang-su-dung-the-tin-dung-quoc-te-kienlongbank-visa-chua-co-tinh-nang-thanh-toan-khong-tiep-xuc-thi-toi-co-the-doi-sang-su-dung-the-klb-visa-contactless-bang-cach-nao-va-co-ton-phi-doi-the-hay-khong Quý khách có thể đến bất kỳ Chi nhánh/Phòng Giao dịch Kienlongbank gần nhất để yêu cầu chuyển đổi sang thẻ có tính năng thanh toán không tiếp xúc. Phí chuyển đổi thẻ được áp dụng theo Biểu phí của Kienlongbank quy định trong từng thời kỳ. 12/10/2019 09:10 Tôi muốn chuyển tiền đi nước ngoài, tôi cần những thủ tục gì? https://kienlongbank.com/en-US/toi-muon-chuyen-tien-di-nuoc-ngoai-toi-can-nhung-thu-tuc-gi Quý khách có thể chuyển tiền ra nước ngoài theo những mục đích mà Ngân hàng Nhà nước quy định, vd: thanh toán học phí du học, trợ cấp cho thân nhân ở nước ngoài hoặc thanh toán tiền hàng nhập khẩu, ..v.vv. Ứng với mỗi mục đích sẽ cần có những thủ 01/04/2019 10:04 Khách hàng có được rút ngoại tệ mặt từ tài khoản tiền gửi thanh toán cá nhân? Có cần chứng minh mục đích rút tiền? https://kienlongbank.com/en-US/khach-hang-co-duoc-rut-ngoai-te-mat-tu-tai-khoan-tien-gui-thanh-toan-ca-nhan-co-can-chung-minh-muc-dich-rut-tien-1 Khách hàng cá nhân có lượng ngoại tệ sẵn có trên tài khoản tiền gửi ngoại tệ, được rút ngoại tệ mặt từ tài khoản này mà không cần chứng minh mục đích sử dụng vốn. 08/06/2020 19:25 Tôi muốn chuyển tiền thanh toán dịch vụ, thì cần những thủ tục gì? https://kienlongbank.com/en-US/toi-muon-chuyen-tien-thanh-toan-dich-vu-thi-can-nhung-thu-tuc-gi Trước hết quý khách cần mở tài khoản tại KienlongBank: tài khoản VND hoặc tài khoản ngoại tệ. Nếu Công ty chuyển tiền T/T thanh toán dịch vụ thì cần những chứng từ sau: - Hợp đồng dịch vụ có xác nhận giữa hai bên mua và bán - Hóa đơn dịch vụ - Biên 08/06/2020 19:25 Khách hàng có cần chứng minh nguồn gốc khi nộp tiền mặt vào tài khoản tiền gửi thanh toán ngoại tệ? https://kienlongbank.com/en-US/khach-hang-co-can-chung-minh-nguon-goc-khi-nop-tien-mat-vao-tai-khoan-tien-gui-thanh-toan-ngoai-te-2 Khách hàng phải chứng minh nguồn tiền mặt nộp vào tài khoản ngoại tệ là nguồn tiền hợp pháp (Phải có xác nhận của Hải quan cửa khẩu theo quy định của pháp luật về quản lý ngoại hối). Đối với nguồn tiền nhận chuyển khoản từ nước ngoài, khách hàng 08/06/2020 19:24 Tôi chưa tới 18 tuổi có được nhận tiền WU không? https://kienlongbank.com/en-US/toi-chua-toi-18-tuoi-co-duoc-nhan-tien-wu-khong Theo quy định của WU, khách hàng giao dịch phải có GTTT hợp lệ và từ 18 tuổi trở lên. Trường hợp khách hàng chưa đủ 18 tuổi sẽ không được giao dịch WU. 08/06/2020 19:13 Tôi có thể ủy quyền cho người thân đến nhận tiền WU giúp không? https://kienlongbank.com/en-US/toi-co-the-uy-quyen-cho-nguoi-than-den-nhan-tien-wu-giup-khong Dịch vụ WU không chấp nhận chi trả theo hình thức ủy quyền, khách hàng vui lòng trực tiếp đến bất kỳ điểm giao dịch nào của KienlongBank trên khắp cả nước để nhận tiền hoàn toàn miễn phí. 08/06/2020 19:13 Tôi chuyển tiền tại quầy hoặc internet banking bị sai tên người nhận, sai số tài khoản, hoặc CMND, ngày cấp, nơi cấp, nội dung chuyển tiền, tôi có thể điều chỉnh không? https://kienlongbank.com/en-US/toi-chuyen-tien-tai-quay-hoac-internet-banking-bi-sai-ten-nguoi-nhan-sai-so-tai-khoan-hoac-cmnd-ngay-cap-noi-cap-noi-dung-chuyen-tien-toi-co-the-dieu-chinh-khong Khách hàng có thể điều chỉnh bất kỳ thông tin nào trên lệnh chuyển tiền ngoại trừ số tiền, và đến bất kỳ CN/PGD nào của KLB để làm giấy đề nghị điều chỉnh lệnh chuyển tiền , phí điều chỉnh: 20.000 đồng/ món. 08/06/2020 19:12