Khách hàng cá nhân có lượng ngoại tệ sẵn có trên tài khoản tiền gửi ngoại tệ, được rút ngoại tệ mặt từ tài khoản này mà không cần chứng minh mục đích sử dụng vốn.

Trước hết quý khách cần mở tài khoản tại KienlongBank: tài khoản VND hoặc tài khoản ngoại tệ. Nếu Công ty chuyển tiền T/T thanh toán dịch vụ thì cần những chứng từ sau: - Hợp đồng dịch vụ có xác nhận giữa hai bên mua và bán - Hóa đơn dịch vụ - Biên

Khách hàng phải chứng minh nguồn tiền mặt nộp vào tài khoản ngoại tệ là nguồn tiền hợp pháp (Phải có xác nhận của Hải quan cửa khẩu theo quy định của pháp luật về quản lý ngoại hối). Đối với nguồn tiền nhận chuyển khoản từ nước ngoài, khách hàng

Theo quy định của WU, khách hàng giao dịch phải có GTTT hợp lệ và từ 18 tuổi trở lên. Trường hợp khách hàng chưa đủ 18 tuổi sẽ không được giao dịch WU.

Dịch vụ WU không chấp nhận chi trả theo hình thức ủy quyền, khách hàng vui lòng trực tiếp đến bất kỳ điểm giao dịch nào của KienlongBank trên khắp cả nước để nhận tiền hoàn toàn miễn phí.

Khách hàng có thể điều chỉnh bất kỳ thông tin nào trên lệnh chuyển tiền ngoại trừ số tiền, và đến bất kỳ CN/PGD nào của KLB để làm giấy đề nghị điều chỉnh lệnh chuyển tiền , phí điều chỉnh: 20.000 đồng/ món.

Khách hàng đã ra lệnh thực hiện lệnh chuyển tiền thì không thể lấy lại được số tiền đã chuyển. KLB chỉ hỗ trợ cho khách hàng thực hiện lệnh tra soát hoặc lệnh yêu cầu hoàn chuyển đến Ngân hàng nhận để ngân hàng nhận tiếp nhận và xử lý cho khách