• English

Thời hạn sử dụng thẻ ghi nợ nội địa của Kienlongbank là bao lâu?

Thẻ nội địa Kienlongbank: không giới hạn thời gian sử dụng.

Thẻ ghi nợ nội địa Kienlongbank có yêu cầu duy trì số dư tối thiểu không?

Kienlongbank quy định số dư tối thiểu đối với Thẻ ghi nợ nội địa: thẻ liên kết sinh viên là 20.000 đồng, còn đối với những loại thẻ ghi nợ nội địa còn lại yêu cầu số dư tối thiểu là 50.000 đồng;

Sử dụng thẻ ghi nợ nội địa Kienlongbank, khách hàng có thể thực hiện những giao dịch gì?

Sử dụng thẻ ghi nợ nội địa Kienlongbank, Quý khách có thể thực hiện các giao dịch sau:

  • Rút tiền mặt miễn phí tại tất cả các ATM trên toàn quốc;
  • Thanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ tại các cửa hàng, siêu thị, nhà hàng, khách sạn,.../thanh toán trực tuyến tại các website có logo của Napas trên toàn quốc;
  • Chuyển khoản trong hệ thống Kienlongbank tại các ATM;
  • Tra cứu số dư tài khoản thẻ;
  • Tra cứu lịch sử 5 giao dịch gần nhất của tài khoản thẻ;
  • Đổi mã PIN.

Khách hàng làm gì khi thực hiện rút tiền tại ATM, tài khoản khách hàng đã bị trừ tiền nhưng ATM không chi tiền hoặc ATM chi tiền nhưng khách hàng không nhận tiền trong thời gian cho phép nên bị ATM nuốt tiền trở lại?

Trường hợp này, khách hàng có thể đến bất kỳ Chi nhánh/ PGD Kienlongbank hoặc liên hệ Hotline Kienlongbank 1900 6929 để khiếu nại giao dịch này. Ngân hàng sẽ thực hiện tra soát, kiểm tra lại giao dịch, sẽ hoàn trả lại số tiền mà khách hàng chưa nhận được.

Thời gian xử lý khiếu nại đối với:

Giao dịch tại ATM Kienlongbank là 5 ngày làm việc. Giao dịch tại ATM và POS ngân hàng khác là 10 ngày làm việc.

Kienlongbank sẵn sàng hỗ trợ

Copyright © 2018 Kienlongbank. All right reserved.